本政策说明 Windscribe 在产品运行过程中收集哪些信息、如何使用、保留多久，以及你可以通过哪些方式管理这些信息。政策适用于客户端、浏览器扩展与本网站。
一、我们收集的信息
- 账号信息：邮箱地址、密码哈希、套餐状态与二次验证配置，用于登录与身份校验。
- 计费信息：支付渠道返回的交易号、金额与时间，用于对账与退款处理，不保存完整卡号。
- 连接计数：按小时聚合的连接次数与节点负载，无法回溯到单个账号，用于容量规划。
- 工单内容：你主动提交的描述与附件，用于排查问题，处理完成后按期限清理。
二、我们不收集的信息
我们不留存浏览目标域名、访问时间与出口地址的组合记录，不记录 DNS 查询内容，不对流量做深度包检测。客户端本地连接历史默认关闭，开启后仅保存在设备上，可随时清除。
三、Cookie 与统计
本网站使用第三方统计脚本了解页面访问量，统计结果以聚合形式呈现。你可以在浏览器中禁用 Cookie 或使用拦截扩展，这不会影响客户端的连接功能。
四、信息共享
除支付渠道、邮件服务与依法配合的正式法律程序外，我们不出售、不出租、不向第三方提供账号信息。收到请求时会在法律允许范围内告知用户，并对请求范围做最小化审查。
五、保留期限
账号信息在账号存续期间保留，注销后 30 天内删除；计费记录按税务要求保留；工单内容在关闭后 180 天清理；聚合连接计数保留 7 天；崩溃日志保留 72 小时。
六、你的权利
你可以访问、更正、导出或删除账号信息，也可以撤回对统计脚本的同意。行使权利请通过客户端帮助中心提交请求，我们会在 15 个工作日内答复。
七、政策更新
政策发生实质变化时，会在客户端与网站同时提示，重大变更提前 30 天公告。继续使用即视为接受更新后的条款，若不同意可注销账号并停止使用。